Klacht: aanvraag internetrouter

yava op 09 juli 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 9 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

nu al 4x is de bestelde router niet bij mij afgeleverd, na 9x contact met T-mobile om de router op een ander adres af te leveren, op een PostNL punt op te halen, andere koerier, aan de monteur mee te geven kan er helemaal niets geregeld worden. 4x een vrije dag opgenomen voor de montage, 4x voor niets. Wie betaalt mijn vrije dagen? Wie zorgt voor een oplossing? Nog steeds geen internet!!!!! Niemand van een manager te spreken alleen aardige dames aan de telefoon die ook niets kunnen doen. Schandalig!!!!!!

Gewenste Oplossing:

als de router is geïnstalleerd bij mij thuis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door yava
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie