Mijn Klacht:
In verband met contractsvernieuwing werd ik gebeld door tmobile waarna mij een abonnement van 2 jaar is verkocht waarop duidelijk word vermeld wat ik moet maandelijks moet betalen, maar dat bleek niet zo er werd iedere maand een hogere bedrag van mijn rekening afgeschreven waarna ik contact opnam met tmobile, tijdens dat gesprek kwamen we uit op aanpassing in mijn contract en het nieuwe contract werd naar mij toe gemaild, en na dat nieuwe contract is nog steeds niets veranderd ze blijven maar nog steeds hogere tarief van mij rekening af te halen ik heb hier zwart op wit duidelijk een contract van tmobile, maar ze houden zich niet aan het contract
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat tmobile zich aanhoudt op het conract dat mij op 12 maart is verzonden
