Mijn Klacht:
ik ben al meer dan 6 jaar klant bij T mobile en betaal altijd automatisch
in december is het mis gegaan heb perongeluk niet betaald vanwege een ontoerijkend saldo.
We zitten nu rond 12 febuari en krijg nu mail en sms berichten dat ik vriendelijk doch dringend binnen 7 dagen moet betalen anders volgen er 25 euro aanstuitkosten omdat ik zou worden afgesloten.
mn salaris word echter pas rond de 24 ste gestort dus ik bel met Margreet Prins van T mobile om iets te regelen zodat de kosten niet hoger oplopen
Ik wil ook gewoon betalen maar er staat nu niets op mn rekening
pas weer op 24 feb kan ik betalen
helaas bijft ze er bij dat ze niets voor me kan doen ik moet het maar gewoon betalen
Opzeggen van mn abbonement kan ook niet en een klacht indienen ook niet
omdat ik nog 31 euro moet betalen
Margreet Prins wil en kan niets met mij af spreken zelfs door verbinden
met de klachte afdeling wou ze niet doen
Was altijd erg tevreden maar niet meer vanaf heden
ga niet met T mobile in zee je krijgt er problemen mee
Gewenste Oplossing:
normale menselijke behandeling Ik ben immers een klant geen wanbetaler.
wil graag betalen maar binnen 14 dagen ipv 7 helaas is dit onmogelijk
wil ook van t mobile af vanwege dit
