Mijn Klacht:
5 maanden oude Sony Xperia Z raakt leeg, is warm en daarna niet meer op te laden.
Afgegeven bij T-Mobile voor reparatie, komt terug met de volgende tekst: “Onze gecertificeerde technici hebben jouw toestel grondig nagekeken en getest.
Uit dit onderzoek blijkt dat jouw toestel onherstelbaar beschadigd is, veroorzaakt door vocht, vallen, stoten of klemmen. Hiermee
vervalt de garantie van de fabrikant. Het is helaas niet zinvol om jouw toestel te repareren; de investering voor reparatie weegt niet op
tegen de kosten van een eventueel nieuw toestel.
T–Mobile betaalt de onderzoekskosten voor deze werkzaamheden. Om deze reden hebben wij het toestel gratis ongerepareerd aan
je terug gestuurd.”
Er is niets bijzonders met dit toestel gebeurd, waardoor dit gebeurd zou kunnen zijn. En wie zegt dat bepaalde schade niet door hun zelf veroorzaakt is of door het reparatiecenter Dynafix.
Door T_Mobile (via telefoon) en Sony (via Facebook en telefoon) van kastje naar de muur gestuurd, zonder resultaat.
Gewenste Oplossing:
Als het toestel gerepareerd c.q. vervangen wordt. Ik heb een contract van 2 jaar, wat moet ik hiermee zonder telefoon?
