Mijn Klacht:
Dik een jaar geleden 4g voor thuis afgesloten want KPN wilde niet de kosten betalen voor een nieuwe lasverbinding.in het begin erg tevreden over maar al snel werd de wifi kwaliteit erg minder .naast het kastje prima bereik . Aan de keuken tafel meer dan de helft minder aan bereik printer en laptop reageren slecht door de trage verbinding. Na meerdere malen contact gezocht te hebben word er gemeld dat de dekking goed is . Ik zeg ja het kastje is naar mijn idee niet goed . Ruil hem om en ik ben blij. Nee dan moet hij ter reparatie opgestuurd worden minimaal 1 week kwijt . Hoe leg ik dat uit aan mijn kinderen ?ik mag stoppen met het abonnement maar dan moet ik de resterende maanden betalen ! Ik dacht het niet .grote frustratie en wil het nu over een andere boeg gooien vandaar hier de klacht en er komen er nog meer op diverse pagina’s.
Gewenste Oplossing:
Wanneer t mobile mijn kast wil wisselen om te kijken of dan het probleem verholpen is . Of heel gauw dat abonnement stopzetten zodat ik naar een ander kan .
