Klacht: 4G voor thuis

solvertje op 26 april 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het afsluiten van het contract van 4G voor thuis met onbeperkt internet kon je je mb’s aanvullen als je 80% van de aanvuller hebt verbruikt. Nu is het sinds enkele maanden zo dat je enkel kan aanvullen als je 100% hebt verbruikt. en dus heb je een onderbreking van je internet tot dat je weer aangevuld hebt.

Gewenste Oplossing:

Dat je weer gratis kan aanvullen als je 80% hebt verbruikt. Dat het weer is zoals het was op het moment van het aangaan van mijn contract.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door solvertje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie