Ancks op 04 september 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile ervaart al vier weken problemen met zijn internetverbinding en meldt dat er geen actie wordt ondernomen door het bedrijf. Ondanks meerdere afspraken heeft de monteur vijf keer afgezegd en krijgt de klant geen prioriteit. De situatie leidt tot frustratie, aangezien de klant betaalt voor een dienst die niet geleverd wordt.
Ik zit al 4 week zonder internet. TMobile regelt niets. Monteur heeft al 5 keer afgezegd. Krijgen geen voorrang op de lijst. Helemaal zat van. Ik betaal voor iets wat ik niet heb en waar het bedrijf ook niets aan doet. Mijn telefoon moet hele dagen aan de lader omdat hij leeg gaat van het streamen.
Ik wil internet, maandag een monteur. Hij heeft nu al 5 keer afgezegd. Na 4 week thuis geen internet te hebben ben ik het helemaal zat. Ik wil een compensatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
