Klacht: 3de abonement/communicatie

A.pas op 18 februari 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 februari 2023

Na herhaaldelijk contact met T-Mobile heeft de klager nog steeds geen derde simkaart ontvangen, ondanks dat alle benodigde gegevens correct zijn verstrekt. De klager vindt het vreemd dat zijn vriendin de simkaart niet kan ontvangen omdat deze op zijn naam staat, terwijl andere bedrijven, zoals banken, sneller kunnen leveren. Hij uit zijn onvrede over de communicatie van T-Mobile en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Na week bellen en alternatieven heb ik nog geen derde nummer en simkaart binnen ontvangen.
Reden mijn vriendin met alle correcte gegevens mogen de simkaart niet in ontvangst nemen omdat deze op mijn naam staan en ik volgens wet privesie zelf moet tekenen.
Wat ik uiterst vreemd vind.
Vraag ik een bankpas aan dan heb ik deze binnen 3 dagen in huis via post.nl en kan iedereen gelijk gebruiken.
Dit is niet mogelijk voor een simkaart telefoon binnen t-mobiel.
Gezien dit niet de eerste keer is dat hun info niet correct of kloppend is wil ik ze hiermee feliciteren met een 10 voor verkeerde info en moeilijk doen.
Graag hoor ik een goede oplossing hiervoor van t-mobiel

Gewenste Oplossing:

Simkaart zonder moeilijk gedoe in mijn brievenbus.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.pas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie