Terug

Klacht: 2 weken zonder internet.

F-fit op 02 januari 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 januari 2023

Een klant van T-Mobile heeft gedurende twee weken geen internetverbinding gehad en heeft het contract ontbonden vanwege het uitblijven van oplossingen, zoals het niet verschijnen van een monteur. De klant is ontevreden over de gebrekkige communicatie en het niet nakomen van afspraken door T-Mobile, en verwacht een eindafrekening ondanks de contractbreuk.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken zonder internet thuis gezeten daarbij heb ik het contract ontbonden en gezegd jullie komen niet met een oplossing bijv. Monteur komt niet opdagen monteur is ziek en er wordt maar niet terug gebeld.
Daarbij was de maat vol! Jullie T-mobile komen afspraken niet na, ik heb het contract opgezegd binnen mijn contract van 1 jaar krijg ik een eind-afrekening.

Gewenste Oplossing:

Ik betaald geen eindafrekening omdat jullie provider niet de juiste servers kunnen bieden.
Ik wil mijn competenties netjes uitbetaald krijgen en een vergoed omdat ik 3 hele dag thuis hebben moeten zitten op de monteurs en hierdoor niet naar mijn werk ben gegaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door F-fit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het