Mijn Klacht:
November 2012: 2 jarig abonnement afgesloten voor €18 maand
De simkaart bleek defect, terug naar T-Mobile en een nieuwe sim gehad.
28-11-14 Het abon. was afgelopen dus ik betaalde geen €18 per maand meer maar 30
Snel weer mijn abon. verlengd en verkleint
28-11-14 30 euro van mijn rekening gehaald en 09-12-14 WEER 30 euro.
Gebeld met T-mobile, blijkt dat er al 2 jaar een dubbel abon. loopt
Blijkbaar is het november 2012 al mis gegaan met de defecte sim en liep dat abon. 2 jr lang vrolijk door.
Natuurlijk, stom dat het nooit eerder opgevallen is, maar met een hypotheek, verzekeringen, boodschappen, belastingen en het hele zooitje elke maand vallen die 2 tientjes die T-Mobile al 2 jaar lang van mijn rekening afkaapte niet direct op.
Hele lijst gemaakt van de afgelopen 2 jaar: totaal 472 euro !
Heel wat belletjes verder inmiddels met T-Mobile en de conclusie is: Er wordt maar 1 jaar terugbetaald en naar de overige 230 euro! kan ik fluiten….
Gewenste Oplossing:
AL het geld wat T-mobile door hun fout van mijn rekening heeft gehaald moet terug betaald worden: €472,34
