Mijn Klacht:
in februari 2013 wilde ik mijn contract vernieuwen via my t-mobile.Toen is er iets helemaal mis gegaan blijkt nu.In plaats van dat het contract vernieuwd werd is er een nieuwe bestelling geplaatst.Dus naast mijn al lopende abonnement is er een nieuw abonnement afgesloten.Hiervoor is een nieuw mobiel nummer aangemaakt naast mijn al lopende nummer, waarvan ik nooit bericht heb gehad of ook maar een sim-kaart, waardoor bij mij een belletje zou kunnen gaan rinkelen dat er iets niet klopte.Er is dus dan ook al die tijd niets gebeurd met dit nummer,geen enkele activiteit wat dan ook,maar er is wel elke maand 51.80 euro van mijn bankrekening afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Directe ontbinding van dit contract en volledige teruggave van de ten onrechte ingehouden abonnementskosten vanaf februari/maart 2013.
