Klacht: 150/sms

skanda op 12 mei 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 12 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

sinds de nieuwe abonnementen bij t-mobile vinden er toch rare activiteiten plaats ik heb sinds maart een nieuw abonnement bij t-mobile waar ik nu al spijt van heb dat ik voor 2 jaar verlengd heb ik heb ingekocht 150/sms vroeger had ik 150+150 smsjes voor 29,95 per maand nu betaal ik ik 34,95 dus het is niet meer 150 belmin en 150smsjes maar 150min of 150 smsjes dat is een verhoging van over de 100% nou blijkt er met het nieuwe beltegoed in een keer 30min van mijn vorige maand in lucht zijn opgelost wat denken ze bij t-mobile wel als het slecht gaat in nederland bestelen we wel onze klanten ik ben al jaren klant bij hun maar ik verheug me erop dat de dag komt dat ik opzeg ik laat me toch niet bestelen

Gewenste Oplossing:

gewoon 150min en 150 smsjes

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie