Mijn Klacht:
Sinds het nieuwe abonnement vanaf april 2014, met nu wel 2000 mb ipv de 1000 mb die ik altijd had, en altijd voldoende is geweest, is mijn data gebruik buiten proporties! 1 keer heb ik uit “coulance” 1000 mb erbij gekregen. Maar het blijft maar aan de gang.
Ben zowat altijd alleen op wifi, en als ik dat niet ben ap ik alleen en kijk af en toe op Facebook.
Vandaag kreeg ik weer eens een bericht van tmobile dat mijn mb verbruik al 1600 is! Dit na 5 dagen!!
Omdat dit echt niet kan, heb ik weer naar tmobile gebeld en gesproken met Francien Mulder. Kwam er op neer dat mijn simkaart dit toch echt aangeeft, dat ik gisteren 1100! MB’s heb verbruikt. Dit is echt onmogelijk, omdat ik op een metro ritje na, alleen maar op wifi heb gezeten.
Sorry, maar wij kunnen hier niks aan doen, wordt er dan zo maar gezegd. Staat in mijn systeem dat dat verbruikt is. Schandalig! Voel me echt opgelicht! Al jaren klant van tmobile en dan dit..jaren met 1000 mb genoeg gehad, en nu alleen maar tekort, en niet zo’n beetje ook. Ergens zit een lek, en ik weet zeker dat het niet bij mij is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn mb's terug! Ik ben bestolen!
