Klacht: zaak voorgeweest en kon er niet tegeningaan enwilde een betalingsregeling

mart40 op 15 november 2013 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben vandaag een mail verzonden waarin de gang van zaken nader wordt toegelicht. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 november 2013

Een consument heeft een betalingsvoorstel gedaan aan Syncasso, maar kreeg te horen dat dit niet werd geaccepteerd. De consument verzocht om een tegenvoorstel, maar ontving geen reactie, waardoor hij zich in onzekerheid voelt en stress ervaart over mogelijke executiemaatregelen in België.

Mijn Klacht:

Ik kreeg via email te horen dat voormalig dsb niet met mijn betalingsvoorstel accoord kon gaan en dus via mail wordt gedreigd met executie hier in Belgie,ik had verzocht of er niet tot een tegenvoorstel kon komen omdat het niet is dat ik niet wil betalen maar kan niet de hoofdprijs betalen die zij in hun hoofd hebben,tot heden geen reactive meer ontvangen en laten mij ik het ongewis en zit al een tijd overspannen thuis af te wachten wanneer ze gaan aanbellen

Gewenste Oplossing:

menselijk oplossen en niet komen van we konden u niet vinden omdat na het gerechtelijk geregeld te hebben zonder dat ik het wist (stond in parool vertelde ze maar ik woon in Belgie)kon ik het niet meer aanvechten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 15 november 2013 om 15:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben vandaag een mail verzonden waarin de gang van zaken nader wordt toegelicht. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door mart40
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM