Klacht: Wilt ten onrechte beslagleggen terwijl rekening totaal is voldaan

kenneth0512 op 20 januari 2021 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 20 januari 2021

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Syncasso, omdat het incassobureau ten onrechte dreigt met beslaglegging terwijl het oude dossier inmiddels is betaald. Syncasso zou het ontvangen bedrag hebben verrekend met een nieuw dossier, ondanks dat er al een vonnis was uitgesproken voor het oude dossier.

Mijn Klacht:

Beste,
Syncasso heeft een ontvangen bedrag verrekend met een nieuwe dossier. Het oudste dossier voor welke al een vonnis is uitgesproken wordt ten alle tijden opgehouden ivm dreiging beslaglegging.
Nu is het oude dossier betaald maar syncasso verrekend het bedrag met een nieuwe dossier.

Gewenste Oplossing:

Als het oude dossier afgesloten is en dus mijn betaling wel goed verwerkt wordt.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syncasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syncasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Syncasso

5 jaren geleden - Wij nemen geen klachten in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https://www.syncasso.nl/klachten/

Alle klachten die gemeld zijn door kenneth0512
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM