Klacht: te hoog bedrag loonbeslag

moeder15091965 op 22 april 2014 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Er is op 23 april telefonisch contact geweest met betrokkene en klacht is hiermee naar tevredenheid opgelost.

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 april 2014

Een consument heeft een klacht ingediend over een te hoog bedrag aan loonbeslag dat door Syncasso wordt ingehouden. Door een verlaging van zijn uitkering, veroorzaakt door de 18e verjaardag van zijn dochter, heeft hij moeite om zijn vaste lasten te betalen. De consument vraagt zich af of het loonbeslag regelmatig herzien moet worden en heeft geen reactie ontvangen op zijn online berichten.

Mijn Klacht:

ik ben met mijn uitkering omlaag gegaan omdat mijn studerende dochter 1 april jl. 18 jaar is geworden bij de uwv hebben ze dus de toeslag eraf gehaald ik heb nu om rond te komen nog maar 703 euro daar moet ik een huur van 609 euro van betalen krijg dus huursubsdie van maar dan is de huur nog 369 euro dan 122 gas licht en 15 euro water inboedel en wa zorgverzekering nou ik heb ergers gelezen dat ze ook verplicht zijn om om de 6 maanden opnieuw moeten bijkijken of de loonbeslag nog wel relevant is of heb ik dat niet goed maar kan ik zelf mijn vaste lasten niet eens meer betalen door dat de loonbeslag nog steed 208 euro is die de uwv aan derden uitbetaalt dat is dus aan groenewegen en parteners en als ik online wat schrijf krijg ik geen reactie of je kunt niet meer op de site komen van online dossier ook heb ik voor in het jaar op hun verzoek een brief geschreven maar nooit antwoord op gekregen een goede vriend heeft toen daar over gebeld en ik moest dus een brief schrijven maar zoal gezegd nooit geen reactie gehad

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als groenewegen en parteners het bedrag aanpassen nu ik minder inkomen heb en mij nu wel eens bericht doen zodat ik kan blijven wonen en eten en drinken kan blijven kopen en mijn rekeningen en met terug werkende kracht over de maand april 2014 mij het bedrag terug storten die ze te veel hebben ingehouden ivm loonbeslag uwv MAAND APRIL en verder het bedrag aanpassen zoals geschreven hierboven mijn dossier nummer is 251321849

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 23 april 2014 om 08:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is op 23 april telefonisch contact geweest met betrokkene en klacht is hiermee naar tevredenheid opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM