Klacht: Syncasso blijft volhouden

Wietskevonk op 07 december 2022 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 7 december 2022

Syncasso wordt beschuldigd van onbetrouwbaarheid en slechte communicatie, omdat zij herhaaldelijk betalingsverzoeken sturen voor een bedrag dat al betaald zou zijn. De klager heeft meerdere keren aangegeven bereid te zijn om de zaak voor de rechter te brengen, maar ervaart hierdoor alleen maar stress en frustratie door de inconsistentie in de afhandeling van zijn klacht. Het gebrek aan duidelijke communicatie met verschillende medewerkers draagt bij aan de onvrede.

Mijn Klacht:

Er werd hier aangegeven dat Syncasso mijn klacht in behandeling had genomen.
Nou Syncasso doet niks anders dan wederom brieven sturen waarin zij aangeven dat er nog betaald moet worden.
Zo zou ik over maart maar liefst 2x het maandbedrag moeten betalen. En dit terwijl ik per mail een bevestiging heb dat deze al ruimschoots betaald is!!
Ik weet niet wat ze daar doen, maar het klopt van geen kanten.
In mijn ogen is dit een malafide, onbetrouwbaar incasso bureau welke zijn zaken niet op orde heeft.
Al meerdere keren heb ik aangegeven wel met ze naar een rechter te willen in de hoop dat ze dan een keer wakker worden geschud.
Dit alles zorgt voor onnodige stress en frustraties.
Daarnaast heb je teveel met verschillende medewerkers te maken, wat er alleen maar voor zorgt dat de boel nog meer in de soep loopt.
Ik vind het ook erg vreemd dat er 4 maanden niks mee is gedaan, niks over gehoord en nu opeens komen ze weer met hetzelfde??

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat Syncasso ervoor zorg gaat dragen dat hun administratie op orde gaat komen en dat ze op gaan houden met deze onzin! Of dat ze me voor de rechter gaan dagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Syncasso

3 jaren geleden - Wij nemen geen klachten in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https://www.syncasso.nl/klachten/

Alle klachten die gemeld zijn door Wietskevonk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM