Mijn Klacht:
Ik heb een achterstand bij Agis en werd doorgestuurd naar Incassade. Met hen netjes een regeling afgesproken en kwam die netjes na. Door een miscomunicatie met Agis, kreeg ik een brief dat ik het bedrag in 1 keer moet betalen en anders krijg ik een zitting waarvan de kosten voor mijn rekening zijn. Ik heb Incassade gebeld en er werd inderdaad bevestigd dat het een miscomunicatie is en toch werd mijn regeling stopgezet. Nogmaals gebeld naar Incassade, zegt de medewerker dat het geen zin heeft om toch af te lossen omdat het bedrag in 1 keer moet. Ik leg uit dat de schuld rond de 500 euro is en ik een WW-uitkering ontvang van 600 euro. Daar konden zij niks aan doen. Besef dat er 600 euro bovenkomt als de zitting door wordt gezet.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag van Incassade willen dat mijn regeling doorgezet wordt zodat ik de schuld kan aflossen. Ik kan geen 600 euro extra betalen! Ik heb mijn hele leven gewerkt en ben door de crisis uit mijn functie gezet.
Ik hoop dat Incassade alsnog met mij wilt meedenken en dat ik de regeling netjes kan aflossen.
