Klacht: Rabobank

Evie1963 op 02 november 2012 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 november 2012
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 2 november 2012

Een klant van Rabobank heeft geprobeerd een betalingsregeling te treffen, maar kreeg te horen dat de bank hem niet langer als klant wilde vanwege het gebruik van zijn creditcard om zijn rekening aan te vullen. Na het storten van geld om zijn schuld te verlagen, kon hij in juli 2012 geen geld meer storten en werd zijn schuld doorgegeven aan Incassade, met extra kosten. Ondanks zijn verzoek om een verlaging van het termijnbedrag, werd dit niet toegestaan, terwijl hij ook met andere schulden te maken heeft.

Mijn Klacht:

Ik wilde komen tot een betalingsregeling met de bank maar men gaf aan mij w.s niet meer als klant te willen daar ik mijn creditcard gebruikt had om mijn rekening aan te vullen daar ik niet rond kon komen van de bijstand. Ik stortte elke maand geld op de rabo om mijn schuld in te lossen, toen ik dat in juli 2012 weer wilde doen deed mijn pas niks meer, mij werd geweigerd om geld te storten. 1 maand later hebben ze de schuld naar Incassade gestuurd met 333 euro erover heen. Verlaging van termijn bedrag is niet mogelijk, ondanks dat ik aangeef dat ik een belastingschuld moet inlossen van 1250 euro, tevens ben ik bij de BKR aangemeld en kan nu niks lenen, heb nu weer werk en had willen lenen om de schulden in te lossen

Gewenste Oplossing:

Incassokosten eraf en een verlaging van betaling van 150 euro naar 75 euro, kan ik meer missen stort ik meer. Schrappen van de BKR!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Syncasso

13 jaren geleden - Naar aanleiding van de klacht, heeft Incassade een schriftelijke toelichting naar de betrokkene verzonden. Om de privacy van de betrokkene te waarborgen, zal Incassade zich niet in het openbaar uitlaten over de inhoud van deze toelichting. Incassade vertrouwt erop dat zij met haar schriftelijke toelichting een genoegzame reactie op de klacht heeft gegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Syncasso beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM