Mijn Klacht:
wij nemen geen genoegen met uw antwoord
het is GEEN MISVERSTAND
er is wel degelijk overeengekomen dat de helft naar ons zou komen
wij willen dan ook gerechtigheid
Gewenste Oplossing:
MET SPOED DIT OPLOSSEN
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, U geeft aan dat uw geld, dat onder een beslag valt, deels wenst terug te ontvangen. Onze opdrachtgever wil daar niet aan meewerken. Daar kunnen wij niets aan veranderen. Onze medewerker, die uw dossier behandelt, heeft nimmer aan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Syncasso
Heeft op 24 juli 2012 om 16:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
U geeft aan dat uw geld, dat onder een beslag valt, deels wenst terug te ontvangen. Onze opdrachtgever wil daar niet aan meewerken. Daar kunnen wij niets aan veranderen. Onze medewerker, die uw dossier behandelt, heeft nimmer aan u de toezegging gedaan dat er aan u geld wordt terugbetaald. Het is aan onze client daarover te beslissen en die heeft uw verzoek afgewezen. Wij vertrouwen erop u hiermee naar behoren te hebben ingelicht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
