Klacht: Liever van kale kip plukken dan oplossingen zoeken!

Kevin Schmidt op 27 oktober 2021 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 27 oktober 2021

Een consument heeft problemen ondervonden met Syncasso na een voogdijzaak die leidde tot een betalingsachterstand bij Interpolis. Ondanks een afgesproken maandelijkse afbetaling, werd de betalingsregeling stopgezet toen de consument om een verlaging van het bedrag vroeg, en Syncasso weigerde alternatieve oplossingen te overwegen.

Mijn Klacht:

Door een voogdij zaak waarbij ik geen gezag kreeg in bijstand gekomen en Hierdoor een achterstand bij Interpolis gekregen. Dit is vervolgens via syncasso gegaan en had met hun afgesproken dit maandelijks af te betalen. Echter daar ik hiermee later door kortingen in de problemen kwam (na afbetaling kon ik premie niet betalen) heb ik contact met ze genomen om mijn bedrag te verlagen. Echter wouden ze me niet alleen niet helpen maar kwamen ze ook even aan met dat mijn betalingsregeling stop gezet werdt omdat ik dus de premie niet kon betalen.. Wat ik ook zeg (o.a)dat dit voor bij de partijen gewoon niet werkt zo weigeren ze alles en intereseert het ze niet en willen ze nu alles in een keer. Welke oplossing ik ook aandraagt die voor beide partijen werkt….

Gewenste Oplossing:

De aangedragen oplossing bij syncasso van een afbetaling van 20 euro pm tot de situatie verbeterd waarna ik natuurlijk meer betaal maar zo kan ik de afbetaling dekken en mijn premie betalen. Simpel als wat!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Syncasso

4 jaren geleden - Wij nemen geen klachten in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https://www.syncasso.nl/klachten/

Reactie van de melder van de klacht Kevin Schmidt

4 jaren geleden - Heb ik gedaan en wordt alles behalve vriendelijk/realistisch gereageerd dus kan hier echt geen vertrouwen meer in stoppen

Alle klachten die gemeld zijn door Kevin Schmidt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM