Mijn Klacht:

Sinds enige jaren los ik een schuld af bij Incassade, en heb inmiddels dus ook al een fors bedrag afgelost. Dit is altijd in goed overleg gegaan, en zonder problemen . Nu is er per abuis 1 betaling niet goed gegaan, en meteen is mijn werkgever ingelicht voor een loonbeslag. Ik heb contact gezocht en in overleg een oplossing besproken, welke ik ook volgens afspraak ben nagekomen. Alsnog kreeg mijn werkgever bericht dat er een loonbeslag werdt gelegd, met een beslagvrije voet van nog geen 300 euro. Na veel gedoe heb ik bevestigd gekregen dat dit inderdaad foutief was, en dat er geen sprake zou zijn van een loonbeslag. Tevens kreeg ik dit bevestigd per mail. Tot mijn verbazing stond vandaag een deurwaarder op de stoep die beslag wilde leggen op mijn boedel ! Ook dit heb ik op het laatste moment af kunnen wenden. Ik ben een hardwerkende burger die door pech een schuld heeft opgelopen, waarvoor ik mijn best doe om volgens afspraak af te lossen. Alsof die schuld nog niet erg genoeg is, is de dreiging van Incassade nu ook een reden voor slapeloze nachten. Bovenstaande akties kosten Incassade toch ook onnodig geld ? Een simpele mail met verzoek om betaling had absoluut voldoende geweest. Hoe gaat dit nu verder ? Moet ik andere instanties inschakelen om er voor te zorgen dat ik niet nog zo’ n verrassing ga krijgen ?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als alles weer loopt zoals het de afgelopen jaren ook gegaan is. Communicatie direct naar mij op een vriendelijke toon in plaats van mijn werkgever confronteren met mijn prive situatie,. Als sfspraken worden gemaakt die ik nakom, verwacht ik een gelijke actie van Incassade. Nogmaals een schuldafbetalen is al erg genoeg, maar de stress die er nu bij komt kijken is echt zeer zwaar belastend en heeft een negatieve uitwerking op mijn werk en priveleven. Ik ben altijd netjes en correct naar Incassade gewwest en verwacht een zelfde houding terug.