Jerome Cremer op 04 augustus 2021 over Syncasso in de categorie Incassobureaus
Een lid van de Kamer van Koophandel heeft een klacht ingediend tegen Syncasso vanwege een onterecht hoog bedrag dat als ophoging van een kleine hoofdsom is opgelegd. Ondanks het instellen van automatische incasso, ontving de klager een brief waarin werd geëist om een bedrag van €129,25 te betalen voor een vermeende openstaande schuld van €18.
Lid van KvK. Heb daar alles op auto incasso staan. Ineens een brief: u heeft E18 niet betaald, en moet ons nu E129,25 betalen.
Als de KvK erkent dat ze dit automatisch hadden moeten incasseren. Als dat niet het geval zou zijn geweest: een normaal bedrag als ophoging van de hoofdsom. Bijv. 15% met een min van E50.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Syncasso
4 jaren geleden - Wij nemen geen klachten in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https://www.syncasso.nl/klachten/
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
