Terug

Klacht: De hieronder gemelde klacht is NIET opgelost.

A. Fonk op 13 maart 2013 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Syncasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 18 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Op vrijdag 15 maart telefonisch contact opgenomen door onze vestigingsmanager Den Haag en brief nogmaals verstuurd.

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 13 maart 2013

Een klant van Syncasso heeft aangegeven dat er geen opvolging is gegeven op een belofte om een brief te sturen, ondanks dat deze op 13 maart zou arriveren. De klant beschouwt de communicatie van het bedrijf als een schijnvertoning en is van mening dat de organisatie zelf niet objectief kan vaststellen of een klacht is opgelost.

Mijn Klacht:

Zie hiervoor de klacht hieronder. Groenewegen belt een keer, zegt het uit te zoeken, verteld hier op de site dat een brief onderweg is. Nou het is 13 maart maar NOOIT meer wat van gehoord.

SCHIJNVERTONING DEZE SITE OP DEZE MANIER. DE ORGANISATIE KAN ZELF AANGEVEN OF HET IS OPGELOST NIET DE KLACHTENMELDER!

Gewenste Oplossing:

Is het zo raar dat je normaal doet wat je zegt te zullen doen? Het is toch niet zo raar ik boos wordt op een organisatie die hier de schijn ophoudt het lekker snel op te lossen maar achter de schermen het gewoon vertikt?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 18 maart 2013 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op vrijdag 15 maart telefonisch contact opgenomen door onze vestigingsmanager Den Haag en brief nogmaals verstuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Syncasso

Alle klachten over Syncasso →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Syncasso
Zo werkt het