Klacht: cartridge

tonnie1956 op 28 februari 2014 over Sweetdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sweetdeal
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 28 februari 2014

Een klant heeft inktcartridges besteld die volgens de specificaties geschikt zouden zijn voor hun printer. Bij ontvangst leken de cartridges correct, maar na het proberen te installeren, bleek dat ze niet pasten. De klantenservice kon geen oplossing bieden omdat de zichttermijn van 14 dagen was verstreken, wat leidde tot frustratie over het verloren bedrag van 29,95 euro.

Mijn Klacht:

we hadden een tijd terug inktcartridges besteld en het zouden de goede moeten zijn voor onze printer. alles 3x nagekeken. we krijgen ze vervolgens thuisgestuurd en ze lijken goed te zijn maar het doosje verder niet opengetrokken.
willen we ze vandaag in de printer stoppen blijken ze niet te passen. gaan we vervolgens bellen naar de klantenservice kunnen ze niks voor ons doen omdat de 14 dagen zichttermijn is verlopen. alsof je eerst de cartridge die nog niet leeg is uit de printer gaat trekken om te kijken of de nieuwe past! 29,95 weggegooid!!!

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sweetdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sweetdeal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM