Klacht: zilveren ring

kayleighvdeinden op 08 april 2021 over Swarovski in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 8 april 2021

Een klant heeft een zilveren ring ontvangen van haar moeder, gekocht in Volendam, maar na drie maanden begint het zilver af te bladderen. De klant kan de winkel niet bezoeken vanwege corona en heeft geen bestelnummer voor online retour, terwijl de ring nu beschadigd is en haar vinger groen kleurt, wat duidt op een gebrek aan kwaliteit.

Mijn Klacht:

ik heb een ring gekregen van mijn moeder, we hebben de ring samen gehaald toen we op vakantie waren in Volendam bij een klein siraden winkeltje. Super blij met de ring en na 3 maanden was het zilver eraf aan het gaan wat me verbaasde voor een ring van bijna 100 euro. ik kan niet naar een winkel gaan vanwege de corona en online moet je een bestelnummer hebben wat ik niet heb. De ring is nu helemaal beschadigd zowel aan de binnen als aan de buitenkant en mijn vinger wordt nu gewoon groen dus dat betekend dat het eigenlijk gewoon een soort zilver spray is. De ring is gewoon geen echt zilver zeer schandalig

Gewenste Oplossing:

ik wil eigenlijk gewoon het liefste mijn geld terug en er een ring van halen waarvan het wel echt zilver is en die niet na 3 maanden al beschadigd raakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kayleighvdeinden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM