Klacht: Waardeloos dure iPhonecase

K.V op 24 oktober 2019 over Swarovski in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 24 oktober 2019

Een klant heeft een Swarovski iPhone-hoesje aangeschaft voor €85, in de veronderstelling dat het een goede bescherming zou bieden. Na voorzichtig gebruik ontdekte de klant echter dat de achterkant van het hoesje in duizenden stukjes was gebroken, wat leidde tot onvrede over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Bij aanschaf van mijn nieuwe IPhone XS Max afgelopen juni gelijk geïnvesteerd in een Swarovski hoesje bij de Swarovski winkel in Groningen. Ervan uitgaande dat voor de prijs van €85 je telefoon toch naast mooi ook écht goed beschermd wordt. Nou, niet dus.. laatst haalde ik mijn telefoon uit m’n hoesje om schoon te maken, hele achterkant in honderd stukjes. Ik ben altijd super voorzichtig met m’n telefoon (en dure hoesje), dus dat had echt niet mogen gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de schade of het (waardeloze) hoesje.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door K.V
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM