Klacht: Verkleuring van de ring en steentjes vallen er uit.

Cactus12345 op 23 november 2018 over Swarovski in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 23 november 2018

Een klant van Swarovski ervaart problemen met een ring, waarbij steentjes uit de ring vallen en de ring verkleurt. Ondanks zorgvuldig gebruik, zoals het afdoen tijdens handen wassen en douchen, is de kwaliteit van het product niet naar verwachting.

Mijn Klacht:

Ook bij mij vallen de steentjes van mijn Swarovski ring er stuk voor stuk uit. Daarnaast begint de ring ook nog eens helemaal te verkleuren. Ik heb de ring altijd netjes afgedaan met handen wassen douchen etc. en er heel zorgvuldig mee omgegaan dus dit zou echt niet mogen kunnen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er eindelijk eens gehoor wordt gegeven aan alle klachten, want zoals op internet te lezen is ben ik zeker niet de enige met dit probleem. Daarnaast zou ik het niet meer dan reëel vinden als ik een nieuwe ring mag uitkiezen die wel heel blijft of dat ik gewoon mijn geld terug krijg.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM