Klacht: Swarovski winkel in Volendam

Kaboutertje1 op 09 augustus 2012 over Swarovski in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 oktober 2012
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2012

Een klant kocht een ketting met oorbellen in de Swarovski-winkel in Volendam, die zich presenteerde als een goedkopere optie. Na de aankoop twijfelde de klant aan de echtheid van de producten en kreeg bevestiging van een officiële Swarovski-winkel in Antwerpen dat de artikelen nep waren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week in Volendam een ketting met oorbellen gekocht. De winkel geeft zich uit als swarovski winkel die een stuk goedkoper is als de andere winkels. De winkelier melde dat hij voor inkoopprijs verkocht.
Ik vertrouwde thuis gekomen niet. Nu was ik gister in Antwerpen waar een winkel van swarovski zit en die hebben mij verzekerd dat het nep was want nergens was er een echtheid te vinden.

Gewenste Oplossing:

Wat ik voor die ketting hè uitgegeven boeit me niet meer zo, heb nu een echte gekocht, maar deze winkel moet wel aangepakt worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swarovski in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swarovski een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Er staat opgelost bij maar ik weet van niets.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM