Mijn Klacht:
steentjes worden lelijk
Gewenste Oplossing:
liefst geld terug,na alle klachten die ik gelezen heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Swarovski heeft de klant geadviseerd een bezoek te brengen aan een van onze officiële verkooppunten, teneinde het sieraad op garantie te laten beoordelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swarovski in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swarovski een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Swarovski heeft contact opgenomen met de klant met het verzoek zich tot een van onze officiële verkooppunten te wenden. Hier kan de schade aan het sieraad beoordeeld worden op garantie. Gezien de summiere informatie in de klacht op klacht.nl kunnen wij geen verdere informatie verstrekken langs deze weg. Noch kunnen wij via klacht.nl beoordelen of de garantie, die geldt tot twee jaar na de datum van aankoop op productie- en materiaalfouten, hier van toepassing is. Met vriendelijke groet, Team Customer Relations Swarovski Benelux
Swarovski
Heeft op 16 juli 2012 om 14:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Swarovski heeft de klant geadviseerd een bezoek te brengen aan een van onze officiële verkooppunten, teneinde het sieraad op garantie te laten beoordelen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
