Mijn Klacht:
Medio december 2016 bij de juwelier deze ring gekocht. Omdat het een ring voor speciale gelegenheden was, was deze medio oktober 2017 zo’n tien keer gedragen. Ik zag toen tot mijn verbazing dat ik 4 steentjes miste in mijn ring. Ik vond dit voor een ring van 149 euro nogal vreemd. Bij de juwelier bleek het een ‘bekend’ probleem. Omdat ik twee jaar garantie heb werd de ring opgestuurd en na 8 weken kreeg ik hem weer gerepareerd terug. Dit was begin januari. Vandaag de dag op mijn verjaardag heb ik de ring weer voor het eerst gedragen. Tot mijn grote schrik mis ik nu alweer een steentje op dezelfde plek als voorheen.
Ik ben dan ook erg teleurgesteld in deze ring. Wat een slechte kwaliteit. Ik durf hem gewoon niet meer te dragen. Er zit niets anders op als hem weer te laten repareren en dus 8 weken te missen. Ik vrees alleen voor na de periode van garantie, dan zijn de kosten voor mezelf en dat zou ik schandalig vinden bij deze kwaliteit ring!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een tegemoetkoming zal krijgen. Dit kan zijn in geld, een verlengde garantie zodat ik mijn ring kosteloos kan laten blijven repareren of een nieuwe ring uitzoeken!
