Klacht over Swarovski: Slechte kwaliteit en sl…

Mijn Klacht:

Anderhalf jaar geleden heb ik een ring bij swarovski gekocht, de bon heb ik overigens nog. Nu is de ring helemaal lelijk geworden (het zilver is eraf gebladerd). In amstelveen is mij verteld dat dit echt niet kon. Vandaag in alkmaar is me verteld dat dit niet onder garantie valt maar slijtage is, het is gewoon slechte kwaliteit!! Ook de service is zeer slecht, hoe ik vandaag werd behandeld in de winkel vind ik niet normaal voor een duur sieradenmerk.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe ring of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swarovski in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swarovski een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Swarovski

Heeft op 30 november 2012 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Daar u eveneens een e-mail naar [email protected] heeft gestuurd, kiezen wij ervoor per e-mail op uw klacht te reageren. Dit hebben wij inmiddels gedaan.
Swarovski kan via deze weg niet beoordelen of de schade is veroorzaakt door een productie- of materiaalfout of dat er een andere oorzaak aan ten grondslag ligt.

Bericht van

13 jaren geleden - Swarovski heeft op 26 november jl. een inhoudelijke reactie gestuurd per e-mail, waarin wij nader ingaan op ons garantiebeleid. Deze e-mail hebben wij vandaag nogmaals naar mevrouw doorgezonden.

Bericht van

13 jaren geleden - Onze reactie van 17 december om 10:02 betreft een andere klacht en is abusievelijk hier geplaatst.

Klacht: Slechte kwaliteit en slecht service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Swarovski

Vergelijkbare klachten in Juweliers