Mijn Klacht:
Ik was 2 juli 2020 in de winkel in het filiaal in Utrecht steenweg. Ik heb sinds maart een ring om mijn vinger, mijn verlovingsring, en de coating gaat er al helemaal vanaf. De onderlaag is helemaal bruin! Dus voor dit geld niet eens echt zilver… Mij werd het bijna verweten dat ik dit niet zelf even opgezocht heb en dat ze hier niks aan doen qua garantie want dit is gebruiks schade. Ik moet een ring toch gewoon kunnen dragen? Geld krijg ik niet terug en als ik de klantenservice wil bellen kreeg ik van haar antwoord kan je doen maar die gaan echt het zelfde zeggen als ik. Toen ik vroeg ja maar dit kan toch gewoon niet zo? Was haar antwoord oh ja hoor dat kan zeker. Waardeloze kwaliteit en personeel met een waardeloze attitude. Ik ben echt nog nooit zo behandeld in een winkel, ben ook echt verdrietig want een verlovingsring is niet te vervangen.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik mijn geld terug en hoop dat ik het hier bij kan laten. Een vervangend artikel of giftcard ga ik ook niet mee akkoord want je kan het blijkbaar niet eens dagelijks dragen zonder dat het stuk gaat....
(10)
