Mijn Klacht:

Meestal word er altijd gezegd,
Dat klant koning is. Zo voelde ik mij bij Swarovski afgelopen week echt niet. Van mijn vriend mocht ik met kerst een ring uitzoeken, en dat deed ik natuurlijk bij mijn favoriete winkel Swarovski in Tilburg. Daar paste ik een ring, alleen was de kleinste maat die ze hadden net iets te groot voor mijn gevoel en de ring was door mensen al
gepast omdat de ring met die enige maat, in de viterine stond., maar de medewerker vertelde
me omdat ik hem zo mooi vond, en zei dacht dat ik de maat wel kon hebben, dat ik het even aan moest kijken en anders terug mog komen. Ik heb de ring zelf pas 3x gedragen, en vind hem echt net iets te groot, dus wou kijken of ze nu wel de allerkleinste maat hadden. Ik vroeg om het meisje die mij toen verteld heeft dat ik terug mog komen. Maar zei is ontslagen omdat ze vaker dingen tegen klanten zeiden die niet klopte, vertelde de medewerker die toen aan het werk was. Ik zo nou dat is fijn want zei vertelde dat als er iets was of dat als ik hem toch te groot vond, dat ik meteen terug moest komen. De medewerker controleerde me ring en zei , we kunnen hier niks mee, hij heeft al gebruiks sporen. Ik zei dat ik hem pas 3 keer gedragen had, en dat de ring zoiezo al meer gepast is in de winkel omdat die als voorbeeld in de viterine stond. En dat de laatste kleine maat was. Toch bleef ze volhouden ,
Dat ze me niet kon helpen. Heel erg jammer, dat omdat een medewerker mij onzin vertelde ik daar de dupe van word.

Gewenste Oplossing:

Als ik wel goed geholpen word. Heb de garantie bewijs alles nog.