Mijn Klacht:
Ik ben 2 keer geweest naar deze winkel om mijn ketting te vervangen, er waren namelijk een paar steentjes ervanaf! In een keer, binnen 1 maand. Ik ben direct naar swarovski geweest, ze hadden mijn ketting nog in de etalage.. Zeggen ze dat ik het maar weg moet doen of bij een andere juwelier kan laten maken en ze er niets meer mee kunnen. Het gaat om maar een paar kleine steentjes. Tweede keer ben ik weer terug gegaan, word precies hetzelfde gezegd! Terwijl ik het hele set heb gekocht voor een belachelijke bedrag en dan krijg ik nog eens een slechte service en kwaliteit! Ik heb gelukkig de bon nog, ketting kon ik volgens haar achterlaten! Erge spijt van achteraf gezien. Dat doekje dat ik erbij heb gekocht, werkt ook niet eens. Geldverspilling. Zelfs een goedkope juwelier vervangt sieraden door een nieuwe te geven of op te sturen. Echt keiharde teleurstelling! Zolang klant en dan zo behandeld worden omdat er paar steentjes af zijn. Waarom geven jullie een garantie dan?
Gewenste Oplossing:
Ik wil een vergoeding of een nieuwe ketting!! Ben het helemaal zat, ik heb zovaak sieraden bij jullie gekocht en zovaak gaan er steentjes ervan af. Ik kom dan niet klagen of nieuwe halen maar deze ketting heeft een betekenis voor mij.
