Terug

Klacht: Ring verdwenen

LucaB123 op 02 juni 2020 over Swarovski in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 2 juni 2020

Een klant heeft een ring besteld bij Swarovski, maar deze is volgens DHL nooit afgeleverd. Na contact met Swarovski, waar een onderzoek werd beloofd, heeft de klant sinds 20 april geen verdere informatie ontvangen en kreeg geen gehoor bij herhaalde pogingen om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

ik heb een ring besteld, deze ring zou volgens dhl aangekomen moeten zijn maar de hele dag waar het geleverd had moeten zijn is geen dhl pakket bezorger aanwezig geweest. Ik heb swarovski gecontacteerd, die zeiden er wordt onderzoek gedaan. Hierna heb ik sinds 20 april niks meer gehoord. zelf heb ik al 2x contact geprobeerd op te nemen en kreeg geen gehoor.

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling aangekomen is, of het geld terug geboekt is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LucaB123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Swarovski

Alle klachten over Swarovski →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Swarovski
Zo werkt het