Klacht: prijsfout

Esra30 op 03 juni 2020 over Swarovski in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 3 juni 2020

Op 1 juni bezocht een klant de Swarovski-winkel in Den Haag met de intentie een horloge te kopen dat met 50% korting was geprijsd. Bij de kassa werd echter meegedeeld dat er een prijsfout was gemaakt en het horloge niet voor de afgeprijsde prijs kon worden verkocht. Ondanks de suggestie van een medewerker om het afgeprijsde artikel te nemen, besloot de klant geen horloge aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Maandag 1 juni was ik in Den Haag vesteging Swarovski.
Wou een horloge kopen wat stond af ge prijst voor 50% zoals meerderen artikelen. Eenmaal bij de kassa kregen we te horen dat ze een fout hebben gemaakt en dat de horloge niet is af ge prijst. Naar mijn weten horen ze mij de horloge voor het prijs te geven wat erop staat. En daarnaast wou ik eerlijk ge gezegt een ander horloge hebben die juist duurder was, maar een van de medewerkers die bood me nog aan om de afgeprijsde artikel te nemen, want door de korting van 50% dat het een gemiste kans zou zijn. Zo doende heb ik de horloge niet gekregen voor de prijs wat op de kaartje stond.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik als klant zijnde het product krijg voor de prijs wat op het kaartje staat. Wat naar mijn geweten ook zo hoort te gaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Esra30
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM