Klacht over Swarovski: Oorbellen waar doffe kl…

Mijn Klacht:

Prachtige oorbellen gehad van mijn moeder voor mijn 34e verjaardag. Gekocht bij de Bijenkorf Amstelveen bij het Swarovski verkooppunt. Waren best duur, volgens mij €79,-.
Nu zag ik gisteren dat er een doffe kleur zit bij de steentjes of dat er zelfs steentjes zijn uitgevallen.

Wat kan ik nu doen, het was cadeau heb helaas geen bon meer…

Graag hoor ik snel wat ik kan doen.

Mvg, Chantall

Gewenste Oplossing:

Tevreden als het artikel nagekeken en gemaakt kan worden dan wel een nieuw paar van de prachtige oorringen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swarovski in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swarovski een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Swarovski

Heeft op 19 juni 2014 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Om uw sieraden op garantie te laten beoordelen, adviseren wij u een bezoek te brengen aan een van onze geautoriseerde verkooppunten. Brengt u bij uw bezoek, naast het sieraad, alstublieft ook de originele aankoopbon of geldig ingevuld en afgestempeld garantiecertificaat mee. Een volledig overzicht van onze Swarovski Boutiques en geautoriseerde retailers vindt u op www.swarovski.com/boutiquefinder

Wij adviseren om in geval van vragen of klachten altijd rechtstreeks contact op te nemen met onze consumentenservice via [email protected] of telefonisch op 0223 670570
Van contactpogingen via derde partijen zoals klacht.nl kunnen wij niet garanderen dat de klacht tijdig in behandeling zal worden genomen.

Klacht: Oorbellen waar doffe kleur in zit of steentjes eruit gevallen zijn.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Swarovski

Vergelijkbare klachten in Juweliers