Een klant heeft op 29 juni een armbandje via Groupon aangeschaft, maar heeft tot op heden niets ontvangen en geen communicatie hierover gehad. De klant vraagt zich af of het armbandje al onderweg is, of dat er een terugbetaling zal plaatsvinden. De klacht is inmiddels opgelost.
mijn klacht is:ik heb een armbandje op 29 juni met groupon aangeschaft en betaald.maar helaas nog niets gehoord of ontvangen,terwijl ik meer gebruik van groupon maak en alles keurig een paar dagen of 3 weken erna ontvang.
is het armbandje al onderweg??krijg ik het nog?of word mijn geld terug gestort?
wil graag het armbandje hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swarovski in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swarovski een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
