Klacht: Nep sale

scully bul op 09 november 2020 over Swarovski in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 9 november 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een vermeende misleiding bij Swarovski. Hoewel er op de website een korting van 50 procent op een fotolijst wordt aangegeven, blijkt het item in de winkel in Den Bosch niet in de sale te zijn, terwijl het in Roermond wel voor de korting verkrijgbaar is. De klant beschouwt deze situatie als verwarrend en onvriendelijk voor klanten.

Mijn Klacht:

Op de Swarovski site geven ze een sale aan van 50 procent korting op een fotolijst kristallijn. Eventueel af te halen in iedere Swarovski store. Dan hebben ze het item in de Swarovski store in Den Bosch op voorraad. Alleen dan niet in de sale. Maar voor de volle prijs. En mogen ze hem niet in de sale verkopen van de district manager. Wel gaat het item dan naar Roermond. Dan mag hij wel voor 50 procent korting worden verkocht. Dit vind ik een hele rare gang van zaken en zeer klant onvriendelijk .

Gewenste Oplossing:

Swarovski store Den Bosch moet gewoon doen wat Swarovski online vermeld .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door scully bul
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM