Mijn Klacht:
Beste,Heb een ring en oorbellen waar steentjes zijn uitgevallen, ben naar de winkel geweest waar ik ze gekocht heb , de reactie(vooral de manier waarop) dat ik er niet mee in het water mocht nadat ik tot drie maal toe zei dat ik er niet mee in het water was geweest en dat ze nog maar een week oud waren, vond ik nogal brutaal en cru.
Uit boosheid wou ik alles in de vuilbak droppen, maar omdat ik ze toch zo mooi vind heb ik ze steeds bewaard, ondertussen zijn we twee jaar verder en ben ik van plan om ze naar het hoofdkantoor op te sturen in Amsterdam zodat ze zien dat er met deze juwelen niets abnormaal gebeurd is
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn moest er een tegemoetkoming zijn , omdat het toch over mijn verlovingsring gaat en een emotionele waarde heeft, de oorbellen waren een Valentijn geschenk, ik heb nog meerdere stukken van Swarovski en ben hier wel tevreden over, indien de dame me toen netjes had verder geholpen waren er geen problemen geweest, uit principe maar toch met spijt in het hart koop ik voorlopig niets meer van Swarovski , omdat ik misnoegd ben ,
vriendelijke groeten
Fientje
(10)
