Een klant heeft in juli 2018 een armband van Swarovski aangeschaft voor €200,-, maar deze is inmiddels drie keer kapot gegaan en ter reparatie opgestuurd. De klant is ontevreden over de kwaliteit van de armband en vindt het vervelend dat het product meerdere keren gerepareerd moest worden. Hij verzoekt om een passende oplossing.
In juli 2018 heb ik een armband gekocht van het merk Swarovski bij de Bijenkorf in Den Haag.
Ik heb €200,- voor deze armband betaald. De armband is tot 3 keer toe kapot gegaan en tot 3 keer toe opgestuurd ter reparatie.
Ik ben niet te spreken over de kwaliteit van deze armband en vind het ook zeer vervelend dat deze al 3 keer op is gestuurd.
Ik zie graag een passende oplossing tegemoet.
Ik ben tevreden wanneer Swarovski mij een passende oplossing bied.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
