Mijn Klacht:
Ik heb op 2152016 een horloge in Turkije bij de Swarovski gekocht. Afgelopen jaar is hij gerepareerd tot 3 maal toe. Hij staat steeds stil. Wanneer Bijenkorf Swarovski de horloge opstuurt doen ze er een batterij in en dat werkt even en daarna stond de horloge stil. Nu wil de Bijenkorf niks eraan doen. Ze zeggen we hebben bon nodig en de garantie is verstreken van 2 jaar. Ik heb in de doos een doekje met aankoopdatum. De horloge is in ruim een jaar tijd tot 3x toe gerapareerd. Ik vind het zeer jammer dat ik geen tegemoetkoming kan krijgen. Ik heb veel Swarovski, maar de service kan toch niet. Twee jaar garantie oké, maar een horloge wat niet meer gemaakt kan worden( is opgestuurd geweest via Bijenkorf) en dan zeggen ja pech. Ik heb een hoop geld voor de horloge betaald en het was mijn verjaardagscadeau. Speciaal aandenken dus. Ik baal enorm!!!! Hoop dat jullie iets kunnen betekenen voor mij
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een nieuw horloge mag uitzoeken.
Heb steeds pech gehad met deze horloge. Ik vind niet dat een duur horloge binnen 3 jaar kapot mag gaan en niet gemaakt kan worden( is bevestigd door de Bijenkorf Swarovski) en dan zeggen ja jammer.
