Klacht: geen geld terug bij terugbrengen ring en armband t.w.v. 230 euro binnen 2 dagen

Pluryn op 07 maart 2018 over Swarovski in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 7 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter, heeft op maandag 5 maart jongstleden voor mij een ring en armband van Swarovski ( € 230,-)in Nijmegen gekocht. Aangezien dit absoluut mijn smaak niet is heeft ze vandaag (woensdag 7 maart 2018) deze sieraden in originele verpakking terug gebracht. Wat blijkt, ze krijgt haar geld niet terug maar ze willen haar een tegoedbon geven. Dit is haar gisteren niet verteld anders had ze deze sieraden niet gekocht. Al haar spaarcenten zou ze op deze manier kwijt zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat ze deze € 230,= terug krijgt, zoals ieder gerenomeerd bedrijf dit doet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM