Mijn Klacht:
Vorig jaar hebben wij onze zus een prachtig collier cadeau gedaan. Het betreft een ketting met daaraan een horoscoopteken schorpioen met ingelegd Swarovski steentjes, daarnaast een rond hangertje met sterretje, ook ingelegd met Swarovski steentjes en daarnaast een steentje wat bij het horoscoopteken hoort.
De laatste twee hangertjes hebben een dicht gesmolten ringetje waaraan ze aan de ketting hangen. Het ringetje waar het schorpioensteken aan hangt echter is een open dichtgedrukt ringetje, dit constateerden wij omdat wij onlangs ook een horoscoopteken hebben aangeschaft. Onze zuster meldde ons dat zijn haar schorpioenteken verloren heeft, dit komt uiteraard omdat het niet dicht gemonteerd ringetje is. De kwaliteit van deze kettinkjes stelt ons bijzonder teleur. Wij moeten nu kosten maken om onze ringetjes te vervangen voor dichte ringetjes en onze zus is haar schorpioenteken kwijt. Gaarne uw reactie.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als wij tenminste een gratis nieuw schorpioenteken krijgen toegestuurd. Wij willen de kosten aan ons ringetje van onze kettinkjes zelf voor onze rekening nemen.
