Klacht: afgeprijs artikel

trudydb op 19 juni 2020 over Swarovski in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 19 juni 2020

Een klant heeft op 12 juni een horloge in de vitrine van Swarovski op het Damrak gezien dat met 50% korting was afgeprijsd, maar werd door een medewerkster geïnformeerd dat dit een prijsfout was en dat de werkelijke prijs het dubbele was. Daarnaast heeft de klant een klacht over een niet ontvangen product en heeft hij 50 minuten in de wacht gestaan zonder geholpen te worden.

Mijn Klacht:

dag, Ik was vrijdag 12 juni in de winkel op het damrak. Een horloge stond in de vitrine afgeprijsd voor 50%. Ik wilde deze kopen, maar de medewerkster zei dat het een prijsfout was en dat de prijs 2 x zo duur was.

Ik vraag me af of dit zo maar kan.

Verder heb ik vandaag over een niet ontvangen product gebeld. Na 50 minuten in de wacht te hebben gezeten, waarbij ik 50 minuten lang hoorde dat ik de eerstvolgende zou zijn, heb ik maar opgehangen.

Gewenste Oplossing:

Als het horloge ook wordt verkocht aan mij voor de 50% afgeprijsde prijs.

Als het bandje van Swarovski vermeldt dat de telefoon niet kan worden beantwoord op dat moment, en niet de mensen 50 minuten en langer laten wachten aan de telefoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door trudydb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM