Mijn Klacht:
Ik had 2 ringen gekocht, voor €158 euro in Arnhem. Nooit is mij verteld dat het niet echt zilver was en dat het daarom niet tegen water, body lotion en parfum kan. De ringen werden helemaal bruin. Ik ben terug gegaan naar de winkel om dit te melden en op te lossen. Daar aangekomen word ik geholpen door een hele arrogante meid, die met een toon praat tegen klanten wat ik niet en mijn vriendin niet normaal vinden. Ik mag wat anders uitzoeken maar ik wil niks anders als het geen echt zilver is. Ik vraag aan haar of ik mijn geld terug mag en ze zegt nee, weer op een niet vriendelijke manier. Na een tijdje in een discussie met haar hebben gezeten heb ik maar een cadeaubon genomen. Waar ik niks aan heb want ik hoef niks meer van Swarovski. Conclusie ik ben als een stuk vuil behandeld en ik heb een cadeaubon waar ik niks aan heb.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn €158 euro terug omdat ik niet goed geïnformeerd ben over dat het geen echt zilver is en ik moet uitkijken
