Mijn Klacht:
Ikheb een luxe editie van de swapfiets genomen met versnellingen omdat ik last heb van mijn fiets. Op die fiets zit een vrij smal zadel, wat voor vrouwen niet fijn is. Ik heb gevraagd of ik een ander zadel kan krijgen, maar dat kan niet. Dan moest ik maar een fiets zonder versnellingen nemen, daar zit een ander zadel op. Ook mijn aanbod om mijn zadel zelf te vervangen en dat ze dan bij een swap ook even het zadel over zetten was niet mogelijk. En dan zeggen ze zo’n goede service leveren.
Gewenste Oplossing:
als ik een ander zadel op de fiets krijg
