Mijn Klacht:
De fiets van mijn vriend is al een week met platte band bij mij thuis . Hij heeft de dienst continue gevraagd of er geen mogelijkheid is om tot de zone Hove te komen dat is letterlijk 5 min van Edegem waar ze wel komen ophalen . Dat doen ze niet . Dus moet hij dan maar helemaal te voet van Hove naar Edegem met de fiets met platte band wandelen . Terwijl er 89 euro de maand word gevraagd als huur ????? Dit is toch niet mogelijk??? Wat is dat voor service ??? Dat is voor hun met de auto nog geen 5 min maar met een fiets met platte band en de batterij die om de 2 min foutcode geeft er wel 45 min moet over stappen ?? En dat voor 89 euro ???? Geen service en zeker niet aan te raden . Fietsen zijn waardeloos
Gewenste Oplossing:
Dat swapfiets mijn abonnement zonder verdere kosten afsluit en dat ze de fiets komen Ophalen in Hove zoals het moet . Voor zoveel geld de maand is dit het minimum aan service die jullie moeten aanbieden . Zeker als je fietsen verhuurd die al zoveel kilometers er hebben opzitten.
Zo niet ga ik hier met verder. Want als verhuurdienst hebben ze ook regels om na te leven en een fiets dat half uit elkaar valt en elke keer op foutcode springt . En de band die al van dag 1 pat sta . Dat is zeker niet veilig voor de huurders .
