Mijn Klacht:
Ik nam een swapfiets omdat ik gek werd van lekke banden. Ik melde me dus aan, krijg een mooie bevestigingsmail dat ze me voortaan waar dan ook gaan helpen en ze brachten de fiets keurig thuis.
Wat blijkt nu? Als ik iets met mijn fiets heb kan ik hem helemaal niet swappen! Ik moet naar een stad verderop naar een fietsenmaker als er wat mee is! Dat is dus nog erger dan met mijn eigen fiets naar een fietsenmaker om de hoek!
Ik vind dit op z’n minst pure misleiding.
Ik heb het abbonement nog geen 14 dagen geleden afgesloten dus ik beroep mij op mijn wettelijke bedenkingstermijn… iets zegt mij nu al dat ikhiervoor mijn rechtsbijstand moet gaan aanspreken.
Gewenste Oplossing:
Als ik of wél gewoon op mijn huisadres geholpen kan worden of als men mij gebruik laat maken van mijn 14 dagen bedenktijd en dus het abbonement mag ontbinden.
